Деловое общение

Тренинг «Правила ведения деловой переписки»

В процессе обучения участники овладеют приемами ведения деловой переписки как одной из важнейших коммуникативных функций в продажах. Тренинг дает теоретические и практические знания, участники узнают силу слова и овладеют психологическими приемами при ведении деловой переписки.

Запросить стоимость

Скачать
презентацию

Формат обучения

Тренинг-практикум

Период обучения

1-2 дня

Продолжительность

8-16 часов

Стоимость

По запросу

Цели и задачи тренинга

Обучить практическим навыкам ведения грамотной деловой переписки и дать возможность закрепить знания при помощи кейсов.

Дать общее понимание важности ведения грамотной переписки: о влиянии стилей письма и грамотности на собеседника, о возможных ошибках, которые приводят к срыву сделки.

Обучить эффективной и грамотной коммуникации при помощи письма с партнерами, коллегами, подчиненными и руководством, выбирая верный стиль общения и применяя технические навыки.

Для кого этот тренинг?

Сотрудники, осуществляющие коммуникации с клиентами путем переписки.

Что в результате приобретут участники тренинга

Узнают о стилях ведения деловой переписки, научатся избегать ошибок коммуникации: с партнерами, коллегами, подчиненными, руководителем.

Будет сформировано понятие индивидуального подхода к собеседнику. Участники научатся выбирать подходящие для собеседника форму общения, лексику, эмоциональную окраску для достижения желаемого результата.

Познакомятся с типами и видами деловых писем, их структурой, особенностями написания.

Научатся давать грамотные ответы на «сложные» письма, писать письма-отказы в форме, которая вызовет положительные эмоции у собеседника и позволит сохранить теплые партнерские отношения.

Программа тренинга

Курс состоит из 6 блоков, разделенных на разные аспекты.

Форма и методы проведения обучения

Программы курса состоят из разных форм и методов проведения обучения для максимально доступной подачи материалов.

Интерактивные тематические мини-лекции

Получение главных теоретических знаний на заданную тематику.

Ситуационные задачи, групповые упражнения

Закрепление навыков при отработке в группе смоделированных бизнес-задач.

Полевое
наблюдение

Обучение стратегии поведения на примерах реальных бизнес-ситуаций.

Управляемые дискуссии

Получение новых знаний логическим путем в процессе диалога.

Сертификат

Каждому участнику тренинга вручается именной Сертификат TRIUMPH ACADEMY о прохождении тренинга

Мы способствуем развитию бизнеса наших клиентов, помогая развивать способности людей противостоять стратегическим испытаниям, возникающим перед современными компаниями.

Мы считаем проактивность сотрудников важнейшим качеством, позволяющим устанавливать настоящие конкурентные преимущества любого бизнеса.

Мы гарантируем, что с нами организация и развитие вашего бизнеса выйдет на качественно новый уровень.

Наш тренерский состав

20 лет

Более 20 лет в области обучения и развития сотрудников

20 лет

Более 20 лет суммарного управленческого стажа

10 лет

Более 10 лет в области организационно-управленческого консалтинга

Постоянно совершенствуем наши авторские методики и инструменты

Благодарственные письма о наших тренингах

Благодарственные письма от посетивших наши тренинги клиентов

Видео с наших тренингов

Посмотрите примеры того, как проходят наши тренинги

Фотоотчеты с наших тренингов

Посмотрите фотографии с проводимых нами ранее тренингов

Только практика

Никакой теории из книг, только реальная практика от спикера

ТОЛЬКО ПРАКТИКА

Никакой теории из книг только практика

ТОЛЬКО ПРАКТИКА

Никакой теории из книг только практика

ТОЛЬКО ПРАКТИКА

Никакой теории из книг только практика

ТОЛЬКО ПРАКТИКА

Никакой теории из книг только практика

Часто задаваемые вопросы

Список часто задаваемых и актуальных для наших клиентов вопросов

Оформляете ли вы документально проведение тренингов (договор, счет, акт)?

Мы оперативно предоставляем все необходимые документы для сотрудничества с клиентом. Кроме того, мы готовы сотрудничать по гибкой, удобной для клиента системе оплаты, максимально возможно учитывая все рекомендации и пожелания бизнеса.
Зависит ли стоимость тренинга от количества участников в группе?

Да, зависит. Стоимость обучения группы численностью более 25 человек определяется индивидуально в зависимости от программы тренинга.
Входит ли адаптация программы в стоимость тренинга или предполагает дополнительную оплату?

Адаптация программы под рекомендации и пожелания клиента, и даже разработка новой программы нашими методологами, входит в стандартную стоимость тренинга и дополнительно не оплачивается.

Можно ли адаптировать программу, которую мы видим на сайте, под наши задачи и специфику бизнеса?

Благодаря обширной методологической базе наши программы адаптируются по степени сложности, специфике бизнеса клиента и длительности прохождения обучения.
Кроме того, после реализации проекта мы поддерживаем связь с клиентами, и они всегда имеют возможность получить консультацию по интересующим их вопросам по телефону, электронной почте, skype.
Вы можете провести тренинг в нашем городе?

Мы проводим тренинги как в Москве, так и во всех регионах России от г. Калининграда до г. Владивостока.
Сколько человек может быть в группе?

Обучение проводится нами преимущественно в формате тренингов-практикумов. В ходе обучающих мероприятий 80% времени отводится на отработку практических навыков. Поэтому для достижения эффективного результата тренинга является целесообразным обучение групп численностью не более 15 человек.