Тренинг «Развитие эмоционального интеллекта»

1.1. Что такое эмоциональный интеллект?

1.2. Виды интеллектов: IQ и EQ.

1.3. Структура эмоционального интеллекта: самоосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление взаимоотношениями.

1.4. Эмоциональный интеллект в бизнесе.

1.5. Люди-магниты, в чем их секрет.

1.6. Корреляция уровня IQ и EQ (ЭИ) с результативностью и как это отражается на деятельности компании.

2.1. Природа эмоций. Типы эмоций.

2.2. Осознание собственных эмоций.

2.3. Определение своего типа мышления. Типология HBDI.

2.4. Уверенность в себе как важное качество эмоционального лидера.

3.1. Самоконтроль – направление своих эмоций в нужное русло.

3.2. Техники управления своими эмоциями.

3.3. Ключевые навыки в развитии самоконтроля: открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность, оптимиз

• 3.4. Позитивное мышление – сила лидера.
• 3.5. Ассертивное поведение: типичные ошибки, техники ассертивного поведения.

4.1. Основные психологические ловушки, препятствующие пониманию других.

4.2. Социальная чуткость: сопереживание, деловая осведомленность, предупредительность.

4.3. Эмпатия как элемент социальной чуткости. Определение эмоций других людей. Как все это повышает эффективность управления.

4.4. Способы анализа организационного климата в коллективе через правильное понимание эмоционального фона.

5.1. Влияние. Виды влияния. Как влиять на коллег, вышестоящее руководство, клиентов. Секреты влияния.

5.2. 4 фактора успеха в индивидуальном влиянии.

5.3. Убеждающая аргументация: типы аргументов, структура аргументов, правила донесения аргументов. Правило «30-3-30».

5.4. Сторителлинг как искусство управления эмоциями других.