Разработка ключевых показателей эффективности (KPI)

Формат: тренинг-практикум.

Целевая аудитория:

• Руководители.

«ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТРЕНИНГА»

«ЗАДАТЬ ВОПРОС»

Описание тренинга:

В процессе тренинга участники узнают об одном из самых эффективных способов финансовой мотивации персонала – о системе KPI. Тренинг дает полное представление о принципах работы системы, ее отличиях от других. Участники будут иметь возможность закрепить на практике создание формул для расчета KPI. Будут даны принципы формирования коэффициентов, определены критерии и параметры, необходимые для разных категорий сотрудников.

Цель тренинга:

• Дать теоретические знания в области формирования системы KPI. Сформировать общее понимание плюсов и минусов системы, ее влияния на бизнес-процессы.
• Научить определять критерии и параметры, рассчитывать коэффициенты параметров для каждой категории сотрудников, составлять формулы для расчета KPI.
• Научить участников тренинга самостоятельно составлять эффективные системы в соответствии с особенностями бизнеса.

Что в результате приобретут участники тренинга:

• Будет сформировано понимание цели внедрения KPI, методов внедрения системы. Участникам будут даны инструменты для составления собственных систем индивидуально под особенности бизнеса.
• Научатся выделять критерии и параметры для грамотного распределения ФОТ, вычислять коэффициенты полезности и необходимости видов работ для компании.
• Участники научатся стимулировать мотивацию сотрудников, делая акценты на функциях, нужных компании.
• Узнают, как избежать ошибок и как поддерживать систему в актуальном состоянии.

ПРОГРАММА

Блок 1. Что такое KPI.

• 1.1. Определение KPI.
• 1.2. Система KPI и его влияние на бизнес-процессы.
• 1.3. Экономический эффект KPI.
• 1.4. Оцифровка результатов KPI.
• 1.5. Неоправданные ожидания в работе с KPI.

Блок 2. Место KPI среди современных инструментов управления.

• 2.1. Управление по целям.
• 2.2. Правила определения целей и система KPI.
• 2.3. Система сбалансированных показателей – Balanced Scorecard.
• 2.4. В чем отличия KPI от Balanced Scorecard.

Блок 3. Принципы KPI.

• 3.1. Цели, задачи, показатели KPI.
• 3.2. Источники KPI.
• 3.3. Вес KPI.
• 3.4. Формула расчета премиального фонда.
• 3.5. Карта KPI.

Блок 4. Разработка системы KPI.

• 4.1. Алгоритм разработки KPI.
• 4.2. Дерево целей.
• 4.3. Технология «умных целей и задач» – SMART.
• 4.4. Как нельзя ставить цели.
• 4.5. Как обеспечить требование измеримости.
• 4.6. Декомпозиция целей: цели для компании, подразделения и сотрудника.
• 4.7. Методы определения целевых значений (количественных показателей) для KPI.
• 4.8. Построение карты KPI.

Блок 5. Использование KPI в практике компании.

• 5.1. KPI для топ-менеджеров.
• 5.2. KPI для руководителей подразделений.
• 5.3. KPI для персонала.
• 5.4. Формулы премирования с использованием KPI.
• 5.5. Определение удельного веса каждого показателя KPI.
• 5.6. Сколько должно быть KPI у одного сотрудника.
• 5.7. Как часто необходимо пересматривать ключевые показатели эффективности.
• 5.8. Система грейдов и KPI.

Блок 6. Внедрение в компании.

• 6.1. Особенности внедрения системы KPI.
• 6.2. Ошибки разработки, внедрения и применения системы KPI.

Формы и методы проведения обучения:

• интерактивные мини-лекции;
• решение кейсов;
• индивидуальные упражнения, работа в группах;
• управляемые дискуссии.

Тренинг на 80% состоит из практического обучения.

Документы:

Каждому участнику тренинга вручается именной Сертификат TRIUMPH ACADEMY о прохождении тренинга.

Программа разработана методологами TRIUMPH ACADEMY: уникальная команда экспертов: более 20 лет в области обучения и развития сотрудников, более 20 лет суммарного управленческого стажа, более 10 лет в области организационно-управленческого консалтинга, авторские методики и инструменты, более 20 различных образований и программ повышения квалификации.

Тренинги по схожей тематике:

• Лучшие практики нефинансовой мотивации персонала