Развитие эмоционального интеллекта

Формат: тренинг-практикум.

Целевая аудитория:

• Руководители и сотрудники компании.

«ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТРЕНИНГА»

«ЗАДАТЬ ВОПРОС»

Описание тренинга:

В ходе тренинга участники познакомятся с эмоциональной составляющей в сфере бизнеса, узнают о том, как управлять эмоциями и что влияет на эмоциональный интеллект для достижения нужного результата, овладеют практическими приемами контроля над эмоциями.

Цель тренинга:

• Познакомить с понятием социального интеллекта и его составляющими.
• Научить искусству владения эмпатией.
• Обучить способам самоконтроля и владению своими эмоциями.
• Дать инструменты для управления эмоциями других людей.
• Обучить навыкам убеждающей коммуникации при взаимодействии с людьми любого эмоционального интеллекта.

Что в результате приобретут участники тренинга:

• Узнают о методах управления эмоциями, научатся применять полученные знания на практике.
• Будет сформировано представление о необходимости повышения эмоционального интеллекта для использования его в деловой сфере, будут даны инструменты для работы над своими эмоциями.
• Научатся владеть различными техниками убеждающей коммуникации.
• Овладеют навыками эмоциональной эмпатии и освоят приемы ассертивного поведения для глубокого проникновения в суть событий и умения принимать верные решения.

ПРОГРАММА

Блок 1. Структура эмоционального интеллекта.

• 1.1. Что такое эмоциональный интеллект?
• 1.2. Виды интеллектов: IQ и EQ.
• 1.3. Структура эмоционального интеллекта: самоосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление взаимоотношениями.
• 1.4. Эмоциональный интеллект в бизнесе.
• 1.5. Люди-магниты, в чем их секрет.
• 1.6. Корреляция уровня IQ и EQ (ЭИ) с результативностью и как это отражается на деятельности компании.

Блок 2. Самоосознание или с чего начинается эмоциональный интеллект.

• 2.1. Природа эмоций. Типы эмоций.
• 2.2. Осознание собственных эмоций.
• 2.3. Определение своего типа мышления. Типология HBDI.
• 2.4. Уверенность в себе как важное качество эмоционального лидера.

Блок 3. Самоконтроль как способ управления своими эмоциями.

• 3.1. Самоконтроль – направление своих эмоций в нужное русло.
• 3.2. Техники управления своими эмоциями.
• 3.3. Ключевые навыки в развитии самоконтроля: открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность, оптимизм.
• • 3.4. Позитивное мышление – сила лидера.
  • 3.5. Ассертивное поведение: типичные ошибки, техники ассертивного поведения.

Блок 4. Понимание других как основа для построения убеждающей коммуникации. Социальная чуткость.

• 4.1. Основные психологические ловушки, препятствующие пониманию других.
• 4.2. Социальная чуткость: сопереживание, деловая осведомленность, предупредительность.
• 4.3. Эмпатия как элемент социальной чуткости. Определение эмоций других людей. Как все это повышает эффективность управления.
• 4.4. Способы анализа организационного климата в коллективе через правильное понимание эмоционального фона.

Блок 5. Убеждающая коммуникация.

• 5.1. Влияние. Виды влияния. Как влиять на коллег, вышестоящее руководство, клиентов. Секреты влияния.
• 5.2. 4 фактора успеха в индивидуальном влиянии.
• 5.3. Убеждающая аргументация: типы аргументов, структура аргументов, правила донесения аргументов. Правило «30-3-30».
• 5.4. Сторителлинг как искусство управления эмоциями других.

Формы и методы проведения обучения:

• анализ и разбор реальных проблем участников;
• ролевые и деловые игры;
• ситуационные задачи;
• работа в мини-группах;
• управляемые дискуссии.

Тренинг на 80% состоит из практического обучения.

Документы:

Каждому участнику тренинга вручается именной Сертификат TRIUMPH ACADEMY о прохождении тренинга.

Программа разработана методологами TRIUMPH ACADEMY: уникальная команда экспертов: более 20 лет в области обучения и развития сотрудников, более 20 лет суммарного управленческого стажа, более 10 лет в области организационно-управленческого консалтинга, авторские методики и инструменты, более 20 различных образований и программ повышения квалификации.