Управление персоналом. Продвинутый уровень.

  Результаты участников:

• Создали единую систему управления персоналом компании, позволяющей эффективно решать задачи, стоящие перед компанией и получать от сотрудников максимальный результат.
• Развили навыки эффективного управления персоналом в зависимости от целей, ситуации, опыта и мотивации сотрудников.
• Внедрили в работу компании инструменты наставничества и самостоятельного обучения персонала руководителями.

ПРОГРАММА

Блок 1. Психология руководителя высшего уровня.

1.1.     Отличительные особенности Исполнительского и Предпринимательского типов мышления.

1.2.     Специфика управления руководителями.

1.3.     Ключевые компетенции ТОП-руководителя.

1.4.     Профессиональное уверенное поведение:

• признаки и источники уверенного/неуверенного поведения
• ситуации, развивающие уверенное поведение
• техники контроля профессионального поведения

1.5.     Коммуникативная компетентность руководителя:

• принцип управленческой коммуникации: искусство понимать и быть понятым
• виды управленческой коммуникации
• «язык проблем» и «язык решений»

Блок 2. Управление изменениями.

2.1.     Внедрение изменений: определение потребностей и критерии необходимости.

2.2.     Анализ готовности к изменениям.

2.3.     Сопротивление изменениям: причины и разновидности.

2.4.     Понятие «Ближний круг руководителя».

2.5.     Метод оптимизации параметров:

• определение параметров для оценки
• выявление критических точек и их приоритезация
• проблема – как отправная точка для деятельности

2.6.     Постановка целей:

• технология целеполагания: умение понять цель, принять цель, четко ставить цель и достигать ее
• обратная связь в процессе постановки целей
• особенности устного и письменного распоряжения
• технология каскадирования целей организации на уровень подразделения

Блок 3. Оказание влияния, применение и распознавание манипуляций.

3.1.     Виды влияния: принуждение, манипуляция, управление:

• понятие манипуляции и ее виды
• управление как альтернатива нецивилизованным способам влияния
• определение индивидуальной  предрасположенности к роли манипулятора и манипулируемого
• методы противостояния психологическому давлению и манипуляции

3.2.     Ситуативное руководство:

• стадии развития специалиста
• типы подчиненных
• способы взаимодействия с разными типами подчиненных
• критерии выбора нужного стиля управления

Блок 4. Мотивация руководящего состава:

4.1.     Мотивация и стимулирование персонала: в чем разница

4.2.     Техники эффективного стимулирования

4.3.     Создание условий для самомотивации

4.4.    Делегирование полномочий: 

• основные правила,  типичные  ошибки, причины сопротивления делегированию со стороны подчиненных
• факторы, влияющие на делегирование
• что можно и что нельзя делегировать
• алгоритм делегирования полномочий

Форма и методы проведения обучения:

• интерактивные лекции
• ситуационные задачи
• тренажеры в парах и малых группах
• элементы рефлексии и обмена опытом
• ролевые игры

Документы:

• Каждому участнику вручается именной Сертификат TRIUMPH ACADEMY о прохождении тренинга.