Как добиться результата от подчиненных? Сбор урожая.

ПРОГРАММА

Блок  1.  Согласование ожиданий.
1.1.        Знакомство участников с целями и задачами семинара, друг с другом
1.2.        Разогрев и настройка на работу
1.3.        Уточнение опыта и ожиданий от обучения

Блок 2.  Управление исполнением.

2.1.        Что такое управление исполнением?

• сущность понятия и требование к компетенции руководителя.
• цели компании, подразделения и задачи исполнителя. Принцип декомпозиции и определение требований к поведению исполнителя.
• три переменные в управлении исполнением: мотивация, компетентность исполнителя и организационные барьеры.
• управление исполнением как система.

2.2.        Управление по целям:

• управление по целям – управление результативностью работника.
• цикл управление по целям

 постановка задачи
 установление процедур контроля
 закрепление ответственности
 делегирование полномочий
 ближайшие шаги
 контроль и обратная связь

2.3.        Формулирование задачи и ожидаемых результатов, выбор критериев оценки результата и индикаторов для контроля:

• технология SMART
• способы постановки задачи:
• по алгоритму
• по результату
• по проблеме
• по цели

2.4.        Закрепление ответственности:

• ответственность руководителя
• ответственность подчиненного
• способы управленческого воздействия для закрепления ответственности

 требование
 убеждение
 просьба
 приказ

• управленческие обезьяны и способы работы с ними

2.5.        Как наладить систему контроля исполнения?

• контроль как функция управления, предназначение контроля,
• типы и методы контроля подчиненных.
• типичные ошибки контроля подчиненного глазами руководителя и подчиненного
• создание системы контроля

2.6.        Поддержание обратной связи:

• обратная связь и ее формы
• особенности индивидуальной и групповой обратной связи. Преимущество и ограничения
• особенности критики и комплиментов

2.7.        Убеждающее воздействие на подчиненного. Нематериальная мотивация:

• основы убеждающего воздействия
• особенности подчиненного (эмоциональное состояние и характерологические особенности) и выбор методов воздействия
• мотивация как фактор поведения, психологический процесс мотивации и стимулы
• мотивационные типы работников и подходяще стимулы
• киллеры мотивации к результативному труду и сотрудничеству
• методы нематериальной мотивации персонала: личный пример, признание заслуг, уважение, развитие и др.
• методы создания и поддержания положительной морально-психологической атмосферы в коллективе

2.8.        Харизма руководителя как условие успеха. Оценка и возможности  развития.

Форма и методы проведения обучения:

• Интерактивные тематические лекции
• Практические упражнения и задания
• Индивидуальная работа участников с сопроводительными материалами
• Работа в малых группах, где происходит обмен опытом среди участников, постоянно подкрепляемый обратной связью.

Документы:

Каждому участнику вручается именной Сертификат TRIUMPH ACADEMY о прохождении тренинга.